Nous sommes totalement coupables de laisser les retours d'Amazon s'accumuler chez nous - vous savez, les articles que vous avez achetés sur un coup de tête, mais qui n'ont pas fonctionné. Mais les autres acheteurs en ligne ont de la chance. Au lieu de devoir faire la queue au bureau de poste pour renvoyer les produits Amazon, vous pouvez maintenant les renvoyer chez votre Kohl local.
À partir de juillet, tous les magasins Kohl sont équipés pour gérer les retours d'Amazon, soit plus de 1 150 emplacements. Les retours ne nécessitent pas de boîte ou d'étiquette, et les employés de Kohl peuvent fournir un service client supplémentaire en personne. De plus, c'est gratuit! Apportez simplement votre achat en ligne et Kohl's s'occupera du reste.
Semble familier? Vous pouvez vivre dans une ville où le programme a été testé. En 2017, 100 magasins situés dans des villes telles que Los Angeles, Chicago et Milwaukee ont d'abord essayé le partenariat.
La collaboration ne représente qu'un pas dans la direction d'un partenariat encore plus grand entre Kohl et Amazon, car Kohl's a récemment annoncé que plus de 200 magasins proposeraient également des produits Amazon. Et les partenariats ne sont pas nouveaux chez Kohl. Le détaillant s'est associé à Aldi par le passé et a récemment collaboré avec Weight Watchers pour le rebranding.
Nous ne savons pas si des retours plus faciles et gratuits justifieront un plus grand nombre d’achats impulsifs, mais nous sommes impatients d’essayer ce nouveau service pratique.
