Quel a été votre moment d'entrepreneur - quand avez-vous su que vous vouliez créer votre propre entreprise et quand avez-vous su que ce serait une bonne décision?
Au cours de ma vie, il y a eu tellement de petits moments qui ont facilité la transition vers l'entrepreneuriat. J'ai un esprit aventureux et curieux: j'ai voyagé seul pendant six mois en Asie, je me suis installé à Paris pour y suivre des études supérieures sans connaître l'âme de quelqu'un, mais certainement pas pour éviter les risques. L'idée de Chasing Paper me trottait dans la tête pendant un an; J'ai élaboré une stratégie et un brainstorming autour de dîners avec des amis et la famille, mais à la fin c'était un proche qui disait: "Tu serais fou de ne pas essayer." Et en regardant en arrière, c'était vrai. Je venais de terminer mes études de troisième cycle et j'étais dans la troisième génération de l'entreprise d'impression de ma famille (où nous fabriquions Chasing Paper), ce qui signifie que j'avais l'infrastructure et le savoir-faire nécessaires pour produire. L'écriture était sur le mur, littéralement. Depuis que je suis jeune, j'ai toujours été farouchement indépendant, et ma propre création dans le monde est la chose la plus enrichissante que j'ai jamais vécue.
Ce qui est amusant avec le succès, c’est que tout le monde s’exprime différemment, et cela semble toujours changer. À bien des égards, Chasing Paper a dépassé tellement mes attentes en termes de portée et de collaboration avec autant de mes héros du design. J'ai des moments presque tous les jours qui me font sentir que je suis exactement là où je suis censé être. Il peut s'agir d'un courrier électronique de client m'expliquant comment ils ont utilisé le papier dans leur chambre d'enfant, un grand projet de bricolage ou des commentaires. J'adore avoir des nouvelles de mes clients, bons, mauvais et moches. J'apprends toujours et je grandis, et cela dépend beaucoup de l'expérience client.
Que savez-vous maintenant que vous souhaiteriez savoir quand vous avez commencé?
Que les choses prennent du temps. Nous entendons beaucoup parler des entreprises qui ont réussi du jour au lendemain, mais moins de celles qui ont une croissance lente et organique au fil du temps. Ce n'est certainement pas aussi sexy, mais c'est le battement de cœur de tant de sociétés fantastiques. La persistance est quelque chose qui était enraciné en moi dès mon plus jeune âge; Mon éthique de travail dans le Midwest est le plus beau des cadeaux. La patience et la persévérance ont bâti mes affaires. Au début, je voulais obtenir des résultats immédiatement, mais je suis maintenant capable de voir que la lente brûlure est quelque chose dont on peut être vraiment fier.
Avez-vous un excellent équipement sans lequel vous ne pourriez pas vivre?
Mon MacBook Air dirige mon entreprise. Je cours constamment dans toute la ville pour assister à des réunions et j'édite constamment des images et peaufine le site Web dans les cafés. J'utilise Shopify pour mon backend, et c'est aussi un outil incroyable. Je suis avec eux depuis le début et ils ont aussi beaucoup grandi. Ils facilitent ainsi l'apprentissage de vos clients et leur souplesse en fonction de ce que vous apprenez. Ils ont également un excellent service client et m'ont guidé à travers tant de choses quand je suis complètement paniquée.
Instagram a également été un outil extraordinaire pour mon entreprise. Non seulement c'est un moyen idéal pour présenter mon fond d'écran, mais c'est aussi un excellent moyen de créer des communautés - j'ai en fait rencontré pas mal de gens via Instagram qui ont été des relations professionnelles incroyables pour moi.
Quelle a été votre plus grande surprise lorsque vous avez lancé votre entreprise (bonne ou mauvaise)?
Il est étonnant d'apprendre vraiment sur le consommateur d'aujourd'hui. Ce à quoi ils s'attendent, ce qui compte pour eux, ce qui ne l’est pas. L'expérience client est tellement importante que cela signifie que vous devez être sur votre jeu à tout moment. Cela signifie également pouvoir avoir une peau épaisse, ce qui m'a pris du temps si je suis honnête. Tout le monde ne sera pas heureux tout le temps, et mon travail est de pouvoir transformer ces moments en dialogue et en tirer des enseignements. C’est un travail en cours, mais j’essaie d’être très conscient.
Avez-vous un mentor?
J'en ai quelques uns. Cela a été important pour moi de pouvoir consulter diverses personnes sur différentes questions. Un mélange d'hommes et de femmes, d'âges et de compétences variés. Pour moi, il est essentiel d'avoir un groupe de voix composé d'expériences et de perspectives différentes. Cela me permet toujours de pouvoir prendre des conseils et de les appliquer de la manière qui me convient, à moi et à mon entreprise.
Qui est votre entrepreneur "héros"?
Katia Beauchamp de Birchbox. Elle est une centrale électrique. Tellement incroyablement intelligent et averti mais aussi réaliste et relatable. Birchbox comprend vraiment ses clients de manière à anticiper les besoins et les tendances des achats. C'était tellement amusant de la voir faire pousser Birchbox, et j'ai hâte de voir quelle sera la suite!
Quelle est la partie la plus difficile d'être un entrepreneur / démarrer sa propre entreprise?
Pour rester dans votre propre voie. Il est si facile de se laisser distraire par ce que les autres font ou par ce que les autres disent que vous devriez faire. La comparaison peut tuer votre entreprise. Vous ne pouvez pas non plus tout faire, il est donc important de rester concentré et de fixer des objectifs réalistes. Comprendre dès le départ l'objectif d'un projet, d'une collaboration ou d'une collection est essentiel pour que je puisse mesurer correctement son succès.
Avez-vous oublié quelque chose de votre vie de pré-entrepreneur?
La dynamique de bureau me manque parfois. L'entrepreneuriat peut parfois être un peu solitaire. Cela dit, j’apprécie également la liberté de me rendre au travail d’une manière qui favorise ma propre productivité. Cela me pousse également à créer activement une communauté de personnes que je peux aller pour faire du brainstorming, de la ventilation ou de la collaboration.
Quelle est la première chose que vous faites le matin?
Je me lève à 7 heures et vérifie mon téléphone. Honnêtement, je ne suis pas fier de cela, mais c’est la réalité. Je passe généralement une heure à vérifier mes courriels, Instagram et mon emploi du temps de la journée. C'est aussi quand je fais ma liste de choses à faire. Je suis vieille école et je l'écris - cela m'aide à éliminer les problèmes et à garder ma journée quelque peu concentrée.
Quelle est la caractéristique dont une personne a besoin pour réussir?
Soit brave. Je pense que souvent, les femmes attendent le moment idéal pour créer leur entreprise. Être préparé est essentiel, mais il y aura toujours un niveau de risque inconnu. Vous devez sauter en sachant que la première année sera difficile.
Quelle est l'histoire derrière le nom Chasing Paper?
Je l'ai écrit un jour, dans une longue liste de noms potentiels, et j'y revenais sans cesse.
Comment avez-vous financé votre entreprise lorsque vous avez commencé? Avez-vous eu un plan d'affaires?
Étant donné que j'imprime toutes les commandes à la demande, je ne dispose d'aucun inventaire. Ceci, associé à la possibilité de fabriquer au sein de l'entreprise familiale, réduisait les coûts de démarrage: environ 5 000 $ pour la création du site Web, la création de motifs et la prise de photos afin d'éviter toute utilisation de Photoshop. C'était un grand différentiateur. C’était la norme de l’industrie selon laquelle le papier peint de Photoshop était conçu pour l’environnement, mais pour moi, cela me semblait étrange. Présenter Chasing Paper dans une scène ou un projet de la vie réelle à la lumière naturelle permet au client de magasiner mais aussi de s’inspirer. C’est une caractéristique de la marque qui, à mon avis, distingue Chasing Paper.
Assistez-vous à des conférences ou à des retraites destinées aux entrepreneurs?
Pas avant mon lancement, mais j'ai assisté à quelques-uns depuis que je suis en affaires. Le meilleur que je connaisse est presque impossible. Il s'adresse aux personnes travaillant dans des entreprises qui fabriquent des produits physiques, ce qui signifie que tous les orateurs et les panélistes me parlaient directement. Cela me semblait très personnel et m'a vraiment poussé en dehors de ma bulle.
